Voor wie
Ik werk met bedrijven die met technologie flink geholpen zouden zijn, maar die niemand hebben die kan uitzoeken hóe dan.
Niet omdat ze het niet snappen. Omdat het naast hun vak ligt, en omdat iedereen die er verstand van zou kunnen krijgen al vastzit in het dagelijkse werk.
Je herkent je hierin als
- je weet dat het slimmer kan, maar niet hoe, en niemand heeft tijd om het uit te zoeken
- je geen idee hebt wat een oplossing zou kosten of opleveren
- er niemand is die overziet hoe een verandering in het hele proces valt
- jullie manier van werken niet past in standaardsoftware, dus er omheen gewerkt wordt met Excel, WhatsApp en geheugen
- processen complex zijn en veel uitzonderingen kennen — en niemand precies weet wie gelijk heeft
- administratie en workarounds het werk vertragen
- er fysiek werk is: locaties, objecten, machines, mensen op pad
- jullie openstaan voor nieuwe technologie die het proces helpt
- belangrijke kennis niet of maar half is vastgelegd — het zit in hoofden en in gewoontes
Dit zijn bedrijven die niet op zoek zijn naar méér software, maar naar structuur en helderheid.
Branche doet er niet toe, procestype wel. Van tien man tot een fabriek met honderden medewerkers — wat telt is dat het proces uniek is en nergens staat.
Waarom iemand van buiten
Wie er elke dag in zit, ziet geen patroon meer maar gewoonte. Dat is geen gebrek aan inzicht, het is de prijs van erin zitten. Een buitenstaander die je vak serieus neemt maar er niet in vastzit, herkent binnen een dag wat voor jullie onzichtbaar is geworden.
En er komt meer bij kijken dan het uitkiezen van een tool: ontdekken wat er bestaat, uitzoeken of het past, het werkend krijgen, invoeren bij mensen die er niet om vroegen, uitrekenen wat het kost en oplevert, en overzien hoe het in het hele proces valt. Elke stap is op zich te doen. Alle zes achter elkaar is een baan die jullie niet hebben.
Niet voor
- standaard CRM- of ERP-implementaties
- "even snel een app" zonder procesanalyse. Is je probleem zo simpel, dan bestaat er waarschijnlijk al software voor, of raad ik je aan om zelf te starten met GlideOS — hetzelfde platform dat ik voor bedrijven gebruik. Kijk op glideapps.com
- situaties waarin het proces vaststaat en niet ter discussie mag staan
Twijfel?
Weet je niet zeker of dit op jullie van toepassing is, dan denk ik graag even mee. Dat kost je niets en levert meestal binnen een gesprek duidelijkheid op.